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交換・返品について

【商品の交換・返品】

商品の交換・返品は、ご注文いただいた商品がお手元に届いた際に、破損・傷・汚れ・不良などがあった場合、もしくは注文品と異なる場合のみとさせていただいております。その際の送料は弊社が負担いたします。
商品の交換・返品は、未開封もしくは、開封後未使用の商品のみとさせていただいておりますので、お手元に商品が届いた際には、ご使用の前にかならず破損・傷・汚れ・不良などのご確認をお願いいたします。
商品の交換・返品は、商品がお客様のお手元に届いてから、1週間以内に弊社までご連絡があった場合に限らせていただきます。
お客様が商品をご使用されてから破損されたもの、お手元に商品が届いてから1週間以上経過後に発見された破損・傷については、商品の交換をお受けできませんので予めご了承ください。
明らかな商品の不良・不備が原因の場合にはこの限りではございませんので、ご相談下さい。


また、お客様のご都合によるご返品につきましては、送料・返金手数料等をお客様のご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

※クレジットカード決済の場合、当店より商品を発送した時点で取消手数料(購入代金の5%前後)が発生いたしますのでご注意下さい。



※アウトレット(訳あり品、廃盤品)、名入れ品につきましては、商品の返品・交換はいたしておりませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

連絡先
クラフトブラウンボックス 担当 得永
TEL 0166・50・3388 FAX 0166・50・3345
E-mail info@brownbox.lib.net

返送先
〒070-0822 北海道旭川市旭岡1丁目21-8
クラフトブラウンボックス webショップ 宛
TEL 0166・50・3388

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